Crisis Management nel turismo

Saper gestire una crisi nel mondo dell’ospitalità è essenziale e potersi preparare con un sistema capace di fornire risposte coordinate, in grado di poter fornire informazioni non solo ai media, ma anche ai dipendenti e le loro famiglie, gli azionisti e le autorità locali è la chiave per poter gestire il processo in maniera efficace, autorevole e credibile.

Questo corso vuole contribuire a formare la consapevolezza di come una crisi può svilupparsi e dei suoi impatti potenziali nel mondo dell’ospitalità o fornire gli strumenti operativi essenziali per la gestione e la comunicazione strutturata necessaria per poterla affrontare.