Comunicazione aziendale e risoluzione dei conflitti

In questo corso verrà analizzata la comunicazione, nella sua componente verbale, non verbale, analogica e relazionale. La maggior parte dei problemi a livello interpersonale, sia in ambito lavorativo, che privato, possono essere risolti, agendo su uno specifico livello della comunicazione. A livello pratico, analizzeremo quali siano i legami tra atteggiamento e comportamento (tra cui come l'appartenenza ad un gruppo di lavoro formale, possa influenzare le proprie valutazioni personali).

Il fine ultimo è quello di sviluppare una comunicazione empatica ed assertiva per migliorare le relazioni sui luoghi di lavoro ed aumentare la sinergia tra i vari reparti operativi.